Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Seules les informations que vous saisissez volontairement dans le formulaire de devis ou de contact sont collectées : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, commune, nature de la demande et description libre.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Le site ne comporte ni traceur publicitaire, ni bouton de réseau social embarqué, ni revente de données.

Les ressources d'affichage — polices de caractères, images, feuilles de style — sont toutes hébergées sur notre propre domaine. Tant que vous n'avez pas donné votre accord à la mesure d'audience, aucune requête n'est adressée à un serveur tiers et votre adresse IP n'est transmise à personne d'autre qu'à notre hébergeur.

Pourquoi

Ces informations servent uniquement à vous recontacter, à établir un devis et, le cas échéant, à assurer le suivi du chantier. La base légale est votre demande elle-même, c'est-à-dire l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative.

Nous n'utilisons pas ces données à des fins de prospection commerciale et ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion.

Combien de temps

• Demande sans suite : trois ans à compter du dernier échange
• Devis accepté et chantier réalisé : dix ans, durée de la garantie décennale
• Pièces comptables : dix ans, conformément aux obligations légales

Qui y a accès

Les données du formulaire restent internes à l'entreprise. Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni transmises à des partenaires commerciaux. Deux tiers seulement interviennent : notre hébergeur OVH, qui stocke les messages sur des serveurs situés dans l'Union européenne, et — uniquement si vous l'avez accepté — Google Analytics pour les seules données de navigation, qui ne comportent aucune information issue du formulaire.

Un fournisseur ou un fabricant peut ponctuellement recevoir les seules informations nécessaires à une commande de pièce — vos coordonnées de livraison, par exemple.

Mesure d'audience et cookies

Nous utilisons Google Analytics 4 pour savoir quelles pages sont réellement consultées et améliorer celles qui servent le moins. Cet outil dépose des cookies sur votre appareil et transmet certaines données à Google LLC.

Il n'est chargé qu'après votre accord explicite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun script Google n'est exécuté et aucun cookie de mesure n'est déposé. Refuser n'a aucune conséquence sur le fonctionnement du site, et le bandeau ne réapparaît pas.

Cookie	Finalité	Durée
_ga	Distinguer les visiteurs	13 mois
_ga_YMFRXVW0E5	Maintenir l’état de la session	13 mois

La mesure est configurée avec anonymisation de l'adresse IP et sans signaux publicitaires : les données ne servent ni au ciblage, ni à la constitution d'audiences publicitaires. Elles sont conservées quatorze mois au maximum.

Google LLC est établi aux États-Unis. Les transferts s'effectuent dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis, auquel Google a adhéré. Vous pouvez également installer le module de désactivation de Google Analytics, valable sur tous les sites.

Revenir sur mon choix — rouvre le bandeau pour accepter ou refuser à nouveau. Vous pouvez aussi supprimer ces cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Aucun autre cookie n'est déposé : ni publicitaire, ni de réseau social, ni de suivi inter-sites.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés par un champ masqué et une vérification arithmétique, sans recours à un service tiers et sans dépôt de cookie.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données vous concernant. Pour l'exercer, écrivez à contact@fix-fermeture.fr ou par courrier à Fix Fermeture, 131 boulevard Carnot, 78110 Le Vésinet.

Nous répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.